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          1. 技術支持

            技術支持
            • 設備/配件出故障了該怎么做?

              設備/配件故障時,可致電給我們的售后,我們會有專門的售后技術員與您溝通解決方案,設備/配件故障情況嚴重還可享受返廠維修服務。

            • 故障設備/配件發貨返廠要發什么物流?

                根據設備/配件的體積、重量、貴重程度等問題,我們的售后技術員在與您電話溝通時會詳細告知您需要發快遞還是汽運。

            • 返廠的故障設備/配件什么時候可以修好?

                為保證客戶可以盡早運營正常,我們保證會以最快的速度為每一位客戶維修故障設備/配件。維修市場視設備/配件故障情況而定,最長不超15天。

            • 如果要維修的配件很多的情況下,我可以先取回急用的配件嗎?

                可以!維修配件較多的情況下,您可以選擇全部維修完畢一同發回,也可以選擇先發維修好的配件。

            • 設備/配件維修好以后,一般會發什么快遞?

                我們的售后技術員會及時與您溝通確認是發汽運、快遞還是中通快運。

            在線咨詢
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